齐鲁网·闪电新闻7月24日讯 东营市灾害民生综合保险是政府主办、财政出资、百姓受益，为全市居民和家庭提供的政府救助保险。

一、人员伤亡救助

（一）保障对象

灾害发生时处于东营市行政区域内常住人口以及灾害发生时在本区域内的外来人口(以下简称居民）。

（二）保险责任

在保险期间内，由于下列原因造成居民遭受人身伤害时，可以申请救助

1.大风、暴雨、洪涝、干旱、龙卷风、台风、风雹、雪灾、雷击、山体崩塌、滑坡、泥石流 、风暴潮、低温冷冻、地震、海啸、森林草原火灾等自然灾害（以下简称自然灾害）；2.居家期间发生火灾、爆炸、煤气（液化气、天然气等）中毒、氯气中毒、触电事故；3.溺水；4.飞行物及其他空中运行物体坠落；5.姜井等地下储物空间内二氧化碳浓度过高或过低导致的中毒；6.务农作业时发生农药中毒导致人伤或儿童误食农药导致农药中毒；7.意外坠落水井、旱井导致的人身伤亡；8.主次干道两侧行道树（含非物业管理社区内的行道树及庭院树木）发生树倒、劈叉、断枝、歪树、断根等；9.因灾导致受灾人员的饮水困难。

（三）保险金额

1.人员伤亡救助：每人责任限额15万元（含医疗费10万元）。

2.见义勇为、抢险救灾人员伤亡救助：每人责任限额35万元（包括每人医疗费用责任限额不超过35万元）。

3.因灾饮水救助（每次事故最高70元/人/月）。

二、家庭财产损失救助

（一）保险标的

1.具有东营市行政区域内房屋所有证明的民房（居民住房），每户1处，不包括无人居住、违法、违章建筑以及从事商业活动的房屋。

2.房屋院墙、室内装潢、室内财产（包括但不限于家具、衣被、口粮、厨具等）及其他房屋附属设备、附属建筑物。附属建筑物指附属于房屋外部或者独立于房屋的围墙、院门、车库、储物棚或储物室。

3.安装在房屋外的空调器和太阳能热水器室外设备。

（二）保险责任

在保险期间内，由于下列原因造成保险标的的损失时，可以申请救助：1.自然灾害；2.居家期间发生火灾、爆炸、飞行物及其他空中运行物体坠落，外来建筑物和其他固定物体（不属于被保险人所有或使用的）的倒塌。

（三）保险金额

1.房屋损失：限额12万元/户（以房屋实际结构为准，最高不超过12万元）。

2.室内财产：居民基本生活用品限额1200元/户/次。

三、申请救助指南

（一）日常案件

拨打报案电话0546-8099877（灾害民生服务热线）/95511（平安保险）或通过公众号报案；

（二）大灾应急服务

大灾指东营行政区域内发生居民大面积受灾并出现集中报案的情况，大灾应急预案启动以公众号通知为准，大灾时热线可能出现拥堵、占线，建议受损人或受损人家属优先采用公众号报案。

1.公众号报案：通过关注“东营市民生综合保险服务平台”微信公众号进行大灾快速报案。

2.电话报案：拨打0546-8099877（灾害民生服务热线），大灾时报案电话仅受理老年群体（60周岁及以上，以身份证号为准）受灾报案登记、政策解读和投诉。

四、报案时效

（一）保险事故发生后，受损人或受损人家属应在48小时内进行报案。

（二）大灾报案时效在48小时基础上，根据受灾程度适当延长，具体延长时间以灾害发生后公众号通知为准。

五、项目有效期

本保险项目条款有效期为2025年7月1日0时至2025年12月31日24时。