□李伦森（宁夏大学）

3月15日，湖北经视直播记者亲身体验云南低价“双人游”，揭开了一场名为旅行实为“购物地狱”的荒诞剧：行程缩水、强制消费，六天五晚的行程实际游玩时间只有14个小时，却在购物点花费了10个小时；导游辱骂威胁，699元的旅游团最终变成3996元。

低价双人游骗局早已屡见不鲜，其本质就是一场披着低价外衣的旅行陷阱。旅行社以远低于成本的报价吸引游客，再通过层层加价、强制购物填补亏空，榨取更多。在报道中，记者还未入住便以“古城维护费”“保险费”“旅游团体票”等名义追加了980元，后续更被强迫购买翡翠、茶叶等商品。在表示不愿购买的意向后，甚至遭导游辱骂“不买就滚蛋”。

在这场低价游的骗局下，我们最先看到的便是辱骂乘客、逼迫乘客购物的导游。究其根本，在低价游的骗局中，导游并非“设局人”。很多导游没有工资和五险一金，其收入来源主要依靠带团补助与佣金，游客的购物消费数额直接影响导游收入。导游在该现象中在一定程度上同样处于被动地位。无疑，旅行社是背后的主导者，是低价游骗局的设局者。

尽管云南文旅部门已多次对该现象进行整治，但仍无法根除。其原因在于涉事旅行社多由外地旅行社组织，合同、收款、服务链条分散，本地执法部门难以溯源，跨区域监管难度大。同时，由于违法成本低，旅行社即便被曝光，也依然可以“改名换姓”，“重出江湖”。

低价游现象的根本原因表面看是多方失责，实际在于“低价揽客-购物回扣”这一畸形运营模式本身。导游受制于运营模式强制游客购物，旅行社因这种运营模式的高利润而前赴后继。如果想要根除这一现象，就只能从这一畸形的运营模式下手：保障导游的基本利益，切断导游收入与购物利益的链条；将大肆宣传低价游的旅行社列为重点监管对象，参考旅游业协会发布的成本价，设立红线和举报机制，对违规旅行社、导游及购物店顶格处罚；积极推动行业转型，发展文化体验、生态旅游等高质量产品，以摆脱对购物回扣的依赖。