天水市深入开展优化营商环境活动，市委统战部、市工商联聚焦民营企业发展痛点堵点，构建起“问题收集——领导督办——部门落实——跟踪回访”全流程闭环服务机制，以务实举措推动问题解决，持续提振民营经济发展信心。

问题收集建立诉求“明白账”。天水市积极开展“调研纾困”行动，通过开展专题调研、问卷调研等形式，收集民营企业发展中的困难和问题，并第一时间梳理汇总企业家诉求，分类归纳、精准提炼，摒弃“大而化之”表述，形成企业反映问题办理情况回访清单，清单包含问题描述、承办单位、分管领导、回访情况等要素，确保每项问题指向明确、责任清晰。

压实责任织密办理“责任链”。市委统战部牵头揽总，统筹协调跨部门协作；市工商联科学分类诉求，第一时间点对点移交至工信、财政、公安、自然资源等相关职能部门。市政府分管领导亲自挂帅督办，靠前指挥破解部门壁垒、打通协作梗阻，确保“事事有人管、件件有着落”。

跟踪结果确保问题“能解决”。市委统战部领导定期听取问题办理进展专题汇报，对已解决的问题及时反馈企业确认，对进展缓慢、存在梗阻的问题逐项协调攻坚，对短期内难完全解决的，明确阶段性成果和后续路径，持续跟踪办理。目前，对民营企业反映的14项问题已全部完成主动对接，7项取得实质性突破或完全解决，4项进入协商解决阶段，剩余3项均明确责任单位并稳步推进。

（来源：天水市委统战部）