6月20日起
铁路部门扩大
高铁宠物托运服务试点范围
新增北京西、郑州东、武汉
长沙南、广州南、深圳北、沈阳北
大连北、哈尔滨西、西安北
成都东、青岛等20座车站
和G335、G1377、G491/492
G935、G1591、G208等列车
可办理宠物托运服务
截至目前，高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。
旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
▲12306客户端截图
以从北京西站始发
途经成都东站的
G1591次列车为例
▲12306客户端截图
小布查询12306客户端显示
今日（20日）可预约2天后（22日）的
高铁宠物托运服务
本人车票车次
需与托运车次一致
托运价格为660元
办理托运后
将在成都东站同步下车出站
▲12306客户端截图
宠物将全程存放于在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。
▲图据中国铁路
工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时，视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食，托运人不能探视宠物。一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。
▲图据中国铁路
温馨提示
如需获取关于
高铁宠物托运服务的更多信息
可拨打12306和95572客服热线
或在铁路12306客户端查询