为紧抓“演唱会经济”发展机遇，推动文旅消费升级与城市形象传播，日前，我市印发《2025年西安市大型营业性演出活动“情满长安”系列暖心服务保障实施方案》（以下简称《方案》）。该方案以“情满长安 西安站，感谢有你”为主题，通过六大板块18项创新举措，构建“文旅商体展”联动服务链条，打造“跟着演出去旅行”特色品牌，实现城市与观众“双向奔赴”，助力城市形象、文旅产业和经济发展多方共赢。
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推动“一场演唱会”
向“多日深度游”转化
近年来，全国演出市场强势复苏，西安作为历史文化名城与热门旅游城市，依托丰富的文旅资源与区位优势，持续吸引国内外艺人巡演落地。2024年数据显示，西安演唱会观众中，超六成为跨省观演人群，带动周边酒店、餐饮、交通消费同比增长超200%。《方案》以“提升服务能级、释放消费潜力”为核心目标，通过整合政府、企业、社会资源，为每场演出活动超万名观众提供“全链条暖心服务”，推动“一场演唱会”向“多日深度游”转化，持续擦亮“千年古都·常来长安”城市品牌。
西安经开洲际酒店准备的欢迎卡片和迎宾果盘。
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让观众乘兴而来尽兴而归
为打造演艺、景区、住宿、餐饮、文创等“文旅+百业”创新消费场景。我市将通过“惠享长安、乐享长安、尊享长安、赏味长安、同框长安、嗨唱长安”六大创新服务亮点，锚定每一场演唱会带动消费的契机，彰显古都底蕴、体现城市温度、提供情绪价值，真正让观众乘兴而来，尽兴而归， 营造歌迷生态共生圈，充分释放目的地消费潜力，持续放大“演唱会经济”长尾效应，助推西安站“日游夜演”成为常态。
长安城堡大酒店的工作人员身着传统服饰为游客服务。
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感受千年古都的热忱与包容
“千年古都，‘情满长安’欢迎您！”4 月 16 日，踏入长安城堡大酒店大堂，身着传统服饰的工作人员款步上前，她们面带微笑，向每一位入住的歌迷送上迎新礼，盈盈一拜、声声问候，仿佛带着千年的长安风情穿越而来。
在西安经开洲际酒店，电子屏上醒目展示着“情满长安”的宣传标语，向大家诉说着这座城市的热忱，也预告着一场场音乐与文化碰撞的盛宴即将在西安盛大启幕，只等歌迷共赴梦幻之约。
“酒店是一座城市传递世界的精美名片，其服务水平的高低，更是直接丈量着这座城市的温度。”西安经开洲际酒店总经理张洋表示，“在此次‘情满长安’活动中，我们衷心期望，凭借细致入微的服务，搭建起一座连接城市与八方游客的温暖桥梁，让每一位来到西安的歌迷朋友，能真切感受到这座千年古都的热忱与包容。进而激活文旅经济的‘一池春水’，吸引更多朋友奔赴这场与长安的浪漫约会。”
为了让远道而来的歌迷朋友感觉到宾至如归，各个酒店精心筹备了诸多贴心服务，不仅准备了迎宾果盘、迎宾茶、“西安城市礼遇”明信片，还提供接送机等贴心服务，舒缓歌迷朋友旅途劳顿，凸显西安城市温度。
记者了解到，《方案》实施后，西安预计2025年将承接大型演唱会超50场，吸引跨省跨城观众超百万人次。通过“一场演唱会激活一座城”的模式，将进一步巩固“演唱会经济第一梯队城市”地位，为全国文旅融合创新发展提供“西安样本”。
西安“演唱会经济”
背后的“创新密码”
一场演出带火一座城。“演唱会经济”已成为撬动城市消费升级、促进文商旅深度融合的战略支点。在这场全国文旅产业的“赛马竞逐”中，西安以破竹之势持续领跑北方城市。
“西安文旅产业已形成‘以文塑旅、以旅彰文’的良性生态闭环。”西安市酒店协会秘书长梁鑫表示，城市文化IP的持续锻造与消费升级需求的高质量供给，构成了西安领跑“演唱会经济”的双轮驱动。从永宁门沉浸式演出到长安十二时辰主题街区，从《长恨歌》实景演艺到大唐不夜城灯光秀，西安构建的“古今辉映”文化场域，为“演唱会经济”注入了独特的城市基因。
在此背景下，“情满长安”方案的出台，标志着西安文旅产业进入精细化运营新阶段。该方案创新性提出“演唱会+酒店+文旅”的链式服务模式，通过住宿服务标准化建设、数字营销矩阵搭建、跨业态消费场景融合，打造“演艺经济生态圈”。
梁鑫表示，协会得知方案后便展开部署：与酒店逐一对接落实优惠细则，精心策划线上线下的宣传推广方案，扎实做好演出期间的住宿保障服务。
据了解，第一批踊跃报名参与此次活动的酒店已接近100家。这些酒店为远道而来的歌迷朋友准备了满满的惊喜：精心准备的欢迎果盘，贴心的延迟退房服务，饱含温情的手写欢迎卡片……种种细致入微的服务礼遇，只为让来到西安观看演唱会的朋友们乘兴而来，尽兴而归，留下一段美好的长安记忆。
六大创新服务
彰显古都底蕴 体现城市温度
惠享长安
文旅福利全域联动跨城引流
联合大麦、携程等平台，在演唱会购票页面嵌入“西安歌迷专属礼包”，涵盖景区门票折扣、免费接驳巴士等权益，实现“抢票即享攻略”。每场演出设置“专属礼遇包厢”，邀请西安市道德模范、“身边好人”观演，传递“德者有得”城市温度。凭演唱会门票可享大唐芙蓉园等多家景区门票折扣优惠，并推出“日游夜演”定制线路。
乐享长安
百店礼遇打造“歌迷之家”
优选100家酒店，打造“西安演唱会友好酒店”，提供延迟退房、欢迎果盘及“城市礼遇明信片”等专属服务。在演出场馆主通道、重要点位及酒店布设“情满长安”主题迎宾立牌，扫码即可获取“演唱会+文旅”一站式服务指南。
尊享长安
立体交通无缝接驳
优选部分“演唱会友好酒店”提供免费往返巴士，定制“千年古都 常来长安”主题车衣，车内播放艺人曲目及西安文旅宣传片，营造一路欢歌一路游的良好氛围。动态延长地铁、公交运营时间，护航歌迷安全返程。
赏味长安
美食IP激活消费潜能
联合西安饭庄、同盛祥等40家老字号餐饮及“长安大牌档”特色主题餐厅，推出“歌迷专属套餐”，凭西安站演唱会门票赠“三秦套餐”及西安站专属伴手礼。精选餐厅地标门店，延时营业至凌晨，打造一店一主题、一步一场景的全景式用餐体验。
同框长安
城市文化深度绑定
针对艺人形象特点和风格定位，筛选赠送具有西安特色、文化底蕴、识别度高的文创产品和特色美食，让西安文创产品与特色美食成为行走的广告牌、移动的宣传语，助推艺人与长安元素实现多场景、多形式同框出镜。
嗨唱长安
营造情绪体验氛围
在演唱会主场馆重要点位，设置兵马俑、大雁塔等西安特色展板、绒馍馍等文创拍照打卡点等。紧抓全场合影、互动环节、演出燃点等关键时刻，打造特色亮点出镜机会。