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灼言|服务消费如何向“新”挖潜?
2025-03-04 09:22

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当越来越多人愿意“为一部电视剧、一部电影而赴一座城”,怎样才能抓住这股热潮?春节假期,凭借得天独厚的文旅资源和精心策划的活动,乐陵影视城在影视IP的加持下迎来“泼天富贵”。数据显示,7天时间,乐陵影视城接待游客约15万人次,带动周边景区景点、商圈接待游客近70万人次,旅游综合收入超过9000万元。

文旅消费作为服务消费的重要组成部分,正成为拉动内需、促进产业和地方经济发展的强劲引擎。深化“文旅+百业”“百业+文旅”,做好提振消费这篇大文章,乐陵影视城开年即红的背后,折射出山东服务消费向“新”挖潜的生动探索。

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不是简单做加法。作为山东省重大项目,乐陵影视城从落地到建设,形成了“影视+文旅”深度融合的全生态发展模式。这种模式不只是单一地将影视、科技、文化等元素与文旅项目进行简单叠加,而是将旅购娱、食住行等不同层面的优势资源整合进文旅项目中。从打卡剧中场景,到NPC互动演绎,再到逛市集、品美食,围绕影视IP打造出的众多文化消费场景,均可通过“乐小旅e+”微信小程序实现一键预约,既有看头、又有玩头,让乐陵影视城不只是一个景点,更迅速成为消费者心中的“打卡圣地”。

影视文旅消费融合已经成为一种趋势。无论是电视剧《南来北往》带火的坊茨小镇,还是因电视剧《国色芳华》和电影《唐探1900》声名远扬的乐陵影视城,山东持续释放“影视+文旅”效应,通过精心打磨旅游景观、创新开发体验项目、大力完善基础设施、全面提升公共服务水平等一系列举措,为消费者带来更具记忆点的消费体验,使更多游客“来了不想走,走了还想来”。

精准发力需求侧。新消费时代下,人们各自独特的消费观念和行为特征,决定了服务消费的供给应更注重满足精神价值与多样化等特点。近日山东高规格召开专题会议,研究部署提振消费工作,其中在聚力实施服务消费提质工程方面,山东明确,突出发展旅游消费、文化娱乐消费、健康消费、餐饮消费,促进服务消费高质量发展。向“新”挖潜意味着要找准目标消费群体,山东仔细研究不同消费群体的消费趋势和消费心理,从需求端聚能发力,创造出更多触发消费者消费意愿的新服务。

从亲子家庭到Z世代、再到银发族,利用新技术手段深刻体察消费需求,多角度、多层次创新供给、优化消费场景的实践已然“在路上”:推出“跟着孔子研学游”主题线路,科学发展温泉、滨海、工业遗产等特色度假;打造别具一格的“吃谷圣地”;举办高级别电竞比赛、行业活动;大力发展“互联网+医疗服务”……一个个牵动性强、增长空间大的热点领域,反映出山东深挖消费潜力,满足人民高品质生活需要的用心用力。

打出创新服务牌。塑造品牌,是山东释放消费潜力一以贯之的做法。当前,以文旅消费、数字消费、绿色消费为代表的服务消费在居民消费中所占的比重越来越高。山东一方面持续放大人们耳熟能详的“好客山东”吸引力,一方面大力推动产品业态升级,实施景区焕新、乡村旅游休闲度假转型、乐宿山东、文化贸易“千帆出海”等行动,不断推动服务消费扩容提质增效。

实施好文旅领域“两重”“两新”重大项目、重要政策,持续“引客入鲁”;坚持文旅产业高质量发展大会、中国国际孔子文化节“一会一节”双轮驱动;在创新实施文化惠民工程上发力,新创舞剧《大染坊》、话剧《长河入海》等大型舞台艺术作品,擦亮“好戏山东”品牌……山东以服务消费为抓手,以强品牌为支撑,牵引内需潜力不断释放。这些涵盖文化、艺术、娱乐等多重领域的新产品、新业态、新场景,必将带动消费市场供需两旺、热力十足。

推动服务消费高质量发展是顺应居民消费结构升级的必然选择,也是夯实产业升级的重要方面。向“新”挖潜,加速蓄力,消费的“热”,必将抵达齐鲁大地的街头巷尾,谱写出山东经济蓬勃向好的崭新篇章。

文/张艺凡

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